【提升素質(zhì) 展示形象】意凱開(kāi)展商務(wù)禮儀培訓(xùn)

為提升意凱企業(yè)人員的綜合素養(yǎng)，更好地展示意凱的企業(yè)形象，7月23日，意凱在二樓行政會(huì)議室開(kāi)展了職場(chǎng)商務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)由意凱宋董事長(zhǎng)親自主持，意凱內(nèi)銷及外貿(mào)部新進(jìn)員工參加了此次培訓(xùn)。

意凱是從事乳化機(jī)設(shè)備生產(chǎn)的企業(yè)，產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外都有廣大的市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員需要經(jīng)常和各種各樣客戶打交道，以提供給客戶高品質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，意凱也希望能夠提供最好的服務(wù)給客戶。因此公司對(duì)于員工的商務(wù)禮議也格外重視。

所謂企業(yè)形象，就是企業(yè)在社會(huì)民眾心目中的整體印象和評(píng)價(jià)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中，企業(yè)形象已成為企業(yè)立足社會(huì)的必備條件。良好的企業(yè)形象，是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，它直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。員工是企業(yè)形象的代言人。在現(xiàn)代企業(yè)中，每一位員工都要充分認(rèn)識(shí)禮儀對(duì)對(duì)塑造企業(yè)形象的重要性，以個(gè)人形象樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

此次商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程從銷售人員的儀容儀表，銷售員工的電話溝通技巧，銷售員工的服務(wù)能力方面深入闡述，把禮儀與乳化設(shè)備的銷售融為一體，更好的為客戶服務(wù)。通過(guò)此次禮儀培訓(xùn)使意凱新人從思想上認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的重要性，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)；職業(yè)形象得到規(guī)范，塑造企業(yè)良好形象； 在培訓(xùn)互動(dòng)中掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要領(lǐng)； 提升員工在服務(wù)中溝通能力與解決問(wèn)題的能力。